
KPI 9 فروش که مدیر فروش باید همیشه آنها را اندازهگیری کند
فرقی نمیکند به دنبال افزایش فروش، به حداکثر رساندن سود، رشد تیم فروش یا شکست دادن رقبا باشید. تیم های فروش با عملکرد بالا از
صفحه اصلی » بلاگ
فرقی نمیکند به دنبال افزایش فروش، به حداکثر رساندن سود، رشد تیم فروش یا شکست دادن رقبا باشید. تیم های فروش با عملکرد بالا از
در گذشته، دورکاری اغلب برای شغل های مربوط به خدمات مشتری بود که با حداقل دستمزد در نظر گرفته می شد. اما با گذشت زمان
کیفیت اولین تماس (FCR) یا First Call Resolution معیاری است که واحد پشتیبانی و خدمات مشتریان در اولین تماس با مشتری مشکل آنها را برطرف
در طول سال ها، خطوط ثابت آنالوگ به تدریج در حال حذف شدن و جایگزینی با ارائه دهندگان خدمات تلفن دیجیتال هستند. این سرویس ها
مدیریت کارکنان مرکز تماس به دلایل زیادی می تواند یک کار چالش برانگیز باشد. اولاً، مراکز تماس اغلب نرخ جابجایی کارکنان بالایی دارند، که می
امروزه دورکاری به شدت در حال گسترش است. شرکتهای زیادی به دلایل هزینه های بالای دفتر فیزیکی، وجود کارمندان خارج از شهر یا کشور و
این روزها دنیای VoIP نسبت به سال های پیش بسیار متفاوت به نظر میرسد. سیستم تلقنیVoIP در دهه گذشته رشد زیادی کرده است. این روش
داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی برای رشد هر برند بسیار مهم است. با این حال، با ظهور مداوم ابزارها و فناوریهای جدید، تعیین اینکه کدام
امروزه با نگاهی به شرکتها متوجه میشویم که فناوری VoIP به تدریج به جایگزینی محبوب برای شبکههای تلفن ثابت سنتی تبدیل شده است. علاوه بر
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری موارد دیگر میتوانید مرکز تماس خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
پس از ثبت درخواست، با شما در اولین فرصت تماس خواهیم گرفت.