فرقی نمی‌کند به دنبال افزایش فروش، به حداکثر رساندن سود، رشد تیم فروش یا شکست دادن رقبا باشید. تیم های فروش با عملکرد بالا از

در گذشته، دورکاری اغلب برای شغل های مربوط به خدمات مشتری بود که با حداقل دستمزد در نظر گرفته می شد. اما با گذشت زمان

مدیریت کارکنان مرکز تماس به دلایل زیادی می تواند یک کار چالش برانگیز باشد. اولاً، مراکز تماس اغلب نرخ جابجایی کارکنان بالایی دارند، که می

امروزه دورکاری به شدت در حال گسترش است. شرکت‌های زیادی به دلایل  هزینه های بالای دفتر فیزیکی، وجود کارمندان خارج از شهر یا کشور و

داشتن یک استراتژی بازاریابی قوی برای رشد هر برند بسیار مهم است. با این حال، با ظهور مداوم ابزارها و فناوری‌های جدید، تعیین اینکه کدام

محیط کاری برای افراد همواره یکی از دغدغه های مهم  در شرکت ها و سازمان ها بوده و هست. برای بهبود روند کاری کارکنان، مدیران

در طی سالیان گذشته، کسب و کارها همواره به دنبال راهی بوده اند که با کوتاه تر کردن فرایند اداری برای مشتریان، کار آنها را

شاخص رضایت مشتری یا CSAT یک معیار مهم و پرکاربرد در کسب و کارهاست. این شاخص میزان رضایت مشتریان از محصولات، خدمات و تجربه کلی