
نرخ تبدیل تماسهای فروش (Sales Conversion Rate) در مرکز تماس
امروزه نرخ تبدیل تماسهای فروش (Sales Conversion Rate)، یک معیار مهم برای ارزیابی اثربخشی تیمهای فروش در مراکز تماس محسوب میشود. این شاخص درصد تعاملات
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
امروزه نرخ تبدیل تماسهای فروش (Sales Conversion Rate)، یک معیار مهم برای ارزیابی اثربخشی تیمهای فروش در مراکز تماس محسوب میشود. این شاخص درصد تعاملات
امروزه نرخ تماسهای تکراری (Repeat Call Rate)، یک معیار مهم در مدیریت مرکز تماس است؛ و درصد تماسهایی از مشتری را که در یک بازه
امروزه شناسه تماسگیرنده (Caller ID) بخشی جداییناپذیر از فناوریهای مراکز تماس محسوب میشود. این ابزار اغلب برای شناسایی تماسگیرندگان ورودی، مسیریابی تماسهای تلفنی به کارشناسان
امروزه نرخ تبدیل تماسهای فروش (Sales Conversion Rate)، یک معیار مهم برای ارزیابی اثربخشی تیمهای فروش در مراکز تماس محسوب میشود. این شاخص درصد تعاملات
معیار نرخ انتقال تماس، تعداد دفعاتی را اندازهگیری میکند که یک تماس از یک کارشناس به کارشناس دیگری منتقل شده است؛ و آن را به
شاخص نرخ اشغال یا Occupancy rate یکی از مهمترین معیارهایی است که باید در مرکز تماس خود مورد توجه قرار دهید. کال سنتر هر شرکت
توجه به نرخ ریزش مشتری یا Customer Churn Rate، یکی از مهمترین نکات کاربردی در مراکز تماس است. حفظ مشتری فعلی برای سازمانها همواره آسانتر
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) معیاری قابل اندازه گیری است که به شما کمک میکند تا میزان دستیابی به اهداف کلیدی خود را در سازمان بررسی
شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) یکی از مهمترین متغیرها در دنیای هر کسب و کاری است. KPI یک متغیر قابل اندازهگیری است که کمک میکند تا
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید