دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
امروزه نرخ تبدیل تماس‌های فروش (Sales Conversion Rate)، یک معیار مهم برای ارزیابی اثربخشی تیم‌های فروش در مراکز تماس محسوب می‌شود. این شاخص درصد تعاملات
امروزه نرخ تماس‌های تکراری (Repeat Call Rate)، یک معیار مهم در مدیریت مرکز تماس است؛ و درصد تماس‌هایی از مشتری را که در یک بازه
امروزه بهینه‌سازی ارتباطات مشتری با CRM و VoIP، یکی از عوامل کلیدی در تضمین کیفیت خدمات مراکز تماس و دستیابی به رضایت مشتریان است. این
بکارگیری نرم‌افزار ویپ(VoIP) برای ارتباطات تلفنی، به منظور افزایش کارایی و صرفه‌جویی در هزینه‌های کسب و کارهای امروزی ضروری است. سیستم‌های تلفن سنتی، با هزینه‌های
امروزه خدمات مشتریان دیجیتال (DCS) به ارائه پشتیبانی و کمک به مخاطب از طریق کانال‌های دیجیتالی مانند ایمیل، رسانه‌های اجتماعی، چت آنلاین، برنامه‌های پیام‌رسانی و
فناوری نرم‌افزارهای مانیتورینگ تماس، از جمله مواردی است که همراه با رشد سیستم‌های مراکز تماس در طول زمان تکامل می‌یابد. این ابزارها به کارشناسان کال‌سنتر
سرویس ضبط مکالمات در مرکز تماس یک ابزار مهم و حیاتی برای شرکت‌های مختلف است که در مدیریت مکالمات تلفنی نقش اساسی دارد. نرم افزار
قابلیت‌های فناوری VoIP در کلینیک‌ها و مراکز پزشکی، کمک می‌کند؛ تا فرآیندهایی کارآمد و قابل اعتماد برای ارائه مراقبت‌های با کیفیت به بیماران ایجاد شود.
تنوع هزینه تلفن گویا(IVR)، ممکن است موجب سردگمی شرکت‌هایی شود، که قصد استفاده از آخرین ورژن‌های این تکنولوژی را دارند. مواردی مانند زمان انتظار طولانی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر می‌سازد. به کمک این سرویس می‌توانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم می‌کند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آن‌ها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صف‌های تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلی‌ها، گروه‌های تماس سیپ ترانک‌ها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکان‌پذیر می‌سازد.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
زمان پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۹ الی ۱۷:۳۰ ، پنجشنبه ۹ الی ۱۲:۳۰
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید
