
یکپارچهسازی CRM در مرکز تماس چیست و چه مزایایی دارد؟
قابلیت یکپارچهسازی CRM از مهمترین ویژگیهای مراکز تماس مدرن محسوب میشود. انتظارات مشتریان امروزی بالاتر از همیشه است و مدیریت ارتباط با مشتری در مرکز تماس،
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
قابلیت یکپارچهسازی CRM از مهمترین ویژگیهای مراکز تماس مدرن محسوب میشود. انتظارات مشتریان امروزی بالاتر از همیشه است و مدیریت ارتباط با مشتری در مرکز تماس،
امروزه قابلیت حفاظت از اطلاعات مشتری در مرکز تماس، بخشی اساسی از فرآیند ایجاد اعتماد و وفادارسازی مشتریان است. مراکز تماس دادههای حساس مخاطب مانند
امروزه، تحلیل نتایج نظرسنجیهای پایان تماس و بررسی تأثیر آن بر بهبود خدمات، یکی از مفیدترین راهکارهای هر کسب و کاری برای توسعه و ارتقاء
امروزه مفاهیم SIP Trunk و ارتباطات تجاری، به نوعی درهم آمیخته، و در کنار یکدیگر تعریف میشوند. در دنیای پر سرعت تجارت مدرن، کسب و
اصول حرفهای در طراحی پیامهای تلفن گویا(IVR)، به ارتباطی مفید و سازنده با تماسگیرندگان کالسنتر شما منجر میشود. امروزه کیفیت تجربه مشتری، نقشی اساسی در
شاید برای شما هم سوال باشد که بهترین VoIP چه ویژگیهایی دارد؟ انتخاب بهترین نرم افزار VoIP برای مدیریت مرکز تماس، یک انتخاب حساس و
فناوری تلفن اینترنتی در سال ۲۰۲۵، به متحول ساختن شیوه ارتباط افراد و مشاغل در سطح جهانی ادامه میدهد. سیستم VoIP با راهحلهای مقرون به
آشنایی با مزایای تلفن ویپ برای تیمهای دورکار، تا حد زیادی به تسهیل فرآیندهای سازمانی شما کمک میکند. امروزه دورکاری به یکی از ارکان اصلی
برخلاف تصور عامه، شنود تماس همواره جنبه منفی ندارد. در دنیای ارتباطات، مشتریان ما همواره توقع تجربه کاربری بهتری را دارند؛ تجربهای که مبتنی بر
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
الوویپ
منابع
۰۲۱-۴۹۲۵۴
info@alovoip.ir
تهران ،شهرک غرب ،خیابان دادمان خیابان بهارستان ،پلاک۷
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید