ویژگیهای کلیدی یک سیستم IVR چیست؟
سیستم تلفن گویا (IVR) از مهمترین ابزارهایی است که در یک مرکز تماس میتواند ارتباط با مشتریان را سادهتر کرده و رضایت آنها را نیز
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
سیستم تلفن گویا (IVR) از مهمترین ابزارهایی است که در یک مرکز تماس میتواند ارتباط با مشتریان را سادهتر کرده و رضایت آنها را نیز
مراکز تماس بخشی ضروری از خدمات مشتریان برای بسیاری از مشاغل هستند. مشتریان اغلب زمانی که نیاز به کمک دارند یا مشکلی دارند که باید
شاید تاکنون برای بسیاری از شما پیش آمده که برای مشکل فنی نرم افزار خود با شرکت ارائه دهنده تماس بگیرید و فردی به تلفن
آگاهی از نکات مهاجرت به تلفن ابری، کمک میکند تا تغییری حسابشده و با برنامهریزی به این سیستم نوین داشته باشید. با در نظر گرفتن
سرویس ضبط مکالمات در مرکز تماس یک ابزار مهم و حیاتی برای شرکتهای مختلف است که در مدیریت مکالمات تلفنی نقش اساسی دارد. نرم افزار
رضایت مشتری (CSAT) در دنیای پر از رقابت امروزی که کسب و کارها به دنبال کسب جایگاه خود در ذهن مشتریان هستند، یکی از مهمترین
شاید شما هم شنیده باشید که هیچ مرکز تماسی کامل نیست. چالشهای مرکز تماس بخشی از عملیات تجاری هستند. مشکلات سیستم VoIP حتی بهترین مراکز
امروزه هوش مصنوعی (AI) به طور فزایندهای در تمام دنیا به کار گرفته میشود. بخش برونسپاری فرآیند کسبوکارها (BPO) از جمله صنایعی است که استفاده
پروتکل صدا از طریق اینترنت، معروف به VoIP، میتواند به شما کمک کند ارتباطات خود را ساده کنید و نتایج را در استراتژیهای فروش و
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید