خط سیپ ترانک در ویپ به چه معناست؟
اگر با سیستم VoIP کار کرده باشید، باید اصطلاحات زیادی به گوشتان خورده باشد؛ از جمله ترانک، سیپ ترانک، سیپ فون، ویپ لاین و …
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
اگر با سیستم VoIP کار کرده باشید، باید اصطلاحات زیادی به گوشتان خورده باشد؛ از جمله ترانک، سیپ ترانک، سیپ فون، ویپ لاین و …
آیا تا به حال به ضرورت فرایند مشتریمداری در مرکز تماس فکر کردهاید؟ آیا پیشبرد یک چنین فرایندی میتواند در پیشبرد اهداف شرکت شما موثر
مفاهیمی چون تفاوت Connection Rate و Contact Rate، اصطلاحاتی در صنعت مراکز تماس هستند که همچنان تشخیص دادن آنها برای بسیاری از افراد دشوار است.
توجه به مبحث نرخ فرسایش کارکنان یکی از مؤلفههای بسیار مهم در مراکز تماس است و از پروسه استخدام تا مراحل رشد این واحد تأثیرگذار
سرویس ضبط مکالمات در مرکز تماس یک ابزار مهم و حیاتی برای شرکتهای مختلف است که در مدیریت مکالمات تلفنی نقش اساسی دارد. نرم افزار
در دنیای ارتباطات، دو فناوری اولیه ارتباطات صوتی را متحول کرده اند: PSTN (شبکه تلفن سوئیچ شده عمومی) و VoIP (پروتکل صدا از طریق اینترنت).
VoIP یا Voice Over IP، گروهی از فناوریهای ارتباطی است که به افراد امکان برقراری و دریافت تماس از طریق اینترنت را میدهد. کدک VoIP
سطح خدمات (Service level) یک معیار مهم برای مدیریت نیروی کار مرکز تماس (WFM) است. بررسی این معیار مهم در یک مرکز تماس باعث میشود
در دنیای امروز، کسب و کارهای اینترنتی به طور روزافزونی در حال رشد و گسترش هستند. از این جهت استفاده از فناوریهای نوین و نوآورانه
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید