KPI 9 فروش که مدیر فروش باید همیشه آنها را اندازهگیری کند
فرقی نمیکند به دنبال افزایش فروش، به حداکثر رساندن سود، رشد تیم فروش یا شکست دادن رقبا باشید. داشتن یک یا چند KPI فروش به
دسته بندی ها
41+ مطلب
75+ مطلب
17+ مطلب
7+ مطلب
9+ مطلب
4+ مطلب
30+ مطلب
12+ مطلب
10+ مطلب
فرقی نمیکند به دنبال افزایش فروش، به حداکثر رساندن سود، رشد تیم فروش یا شکست دادن رقبا باشید. داشتن یک یا چند KPI فروش به
یکی از سوالاتی که ممکن است برای مدیران سازمانها و شرکتها مطرح شود، استفاده از امکانات مرکز تماس VoIP است. مراکز تلفن در هر سازمان،
در این مقاله قصد داریم هر آن چه که در مورد آموزش VoIP و نصب و راهاندازی آن لازم است را با شما در میان
کسبوکارها اغلب برای حفظ یا بهبود رضایت مشتری (CSAT)، خدمات مشتری را بهبود میبخشند. آگاهی از چگونگی حل مشکلات مشتریان، زمان تعامل با آنها و
یکی از معیارهای سنجش در مرکز تماس، کیفیت اولین تماس است. مدیران مرکز تماس از کیفیت تماس اول به عنوان شاخص مهمی برای رضایت مشتریان و نحوه
در هر سازمانی که با مشتریان خود در ارتباط است، مراکز تماس ورودی و خروجی نقش مهمی در پشتیبانی، ارائه خدمات و کمک به پیشبرد
مرکز تماس ابری یا تلفن ابری، به کسب و کارها کمک میکند تا ارتباط با مشتری از طریق تلفن، ایمیل، متن و رسانههای اجتماعی مدیریت
ارتباطات تلفنی روزانه در حال تغییر و تحول و پیشروی به سوی راهکارها و تکنولوژیهای نوین هستند. دیگر روشهای منسوخ مانند تلفنهای آنالوگ، کاربرد گذشته
پارکینگ تماس (call parking) یک ویژگی در اکثر سیستمهای تلفن تجاری است که مدیریت حجم بالای تماس را برای شرکتها آسانتر میکند. در یک سازمان، زمانی
این محصول امکان تبلیغات تلفنی به صورت هوشمند و انبوه را برای شما میسر میسازد. به کمک این سرویس میتوانید تبلیغات رفت و برگشتی هم داشته باشید.
باشگاه مشتریان بستری را برای شما فراهم میکند تا متناسب با اطلاعات پرونده مشتری و اطلاعاتی که از وی دارید خدمات لازم را به آنها ارائه دهید.
با امکاناتی مانند توزیع تماس، مدیریت صفهای تماس و بسیاری از موارد دیگر قادر خواهید بود مرکز تماس مجموعه خود را هوشمندانه مدیریت کنید.
این محصول مدیریت داخلیها، گروههای تماس سیپ ترانکها، ضبط مکالمات، کنفرانس تلفنی و بسیاری از موارد دیگر را برای شما امکانپذیر میسازد.
جهت دریافت مشاوره یا دمو رایگان با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
جهت دریافت دمو رایگان اطلاعات خود را وارد نمایید